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主题 : 关注联想服务微信平台 “打赏”你的专属工程师
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0 发表于: 2014-10-24  

关注联想服务微信平台 “打赏”你的专属工程师

10月21日,联想服务微信平台为用户又添“新宠”——基于联想服务微信咨询在线工程师功能,联想服务微信平台增加了“打赏”环节,这一行业首创的功能添加迅速引发众人关注。用户除了可以对自己“中意”的工程师进行评论打分,还可以通过“犒劳“的形式给予鼓励,创意趣味十足。

联想服务微信打赏功能入口界面
以人为本,在线工程师提供专属服务
围绕“以人为本”的核心理念,联想服务微信公众号为用户量身打造诸多趣味功能,你可以在线咨询包括产品使用、养护技巧等日常琐事,也可以随时查找附近网点、预约送修免去排队苦恼。联想商城,热门活动更为你带来诸多优惠惊喜。特别值得一提的是,为了给用户提供更加贴心全面的服务,联想服务提供真人客服在线解答功能。遇到产品问题又不想出门送修?早上9点到晚上21点,最专业的工程师实时欢迎你来“骚扰”。同时,用户可以根据大众好评率、工程师所服务人数、大家对工程师的印象点评等多角度作为参考因素选择“中意”的工程师进行咨询,并在咨询结束后收藏满意的工程师以便下次快速联系。如此一来,用户等同于拥有了自己专属的个人工程师,咨询问题的陌生感和沟通困难完全无需担心啦。
 
联想服务微信平台“咨询在线工程师”的评分界面
“打赏”专属工程师,感谢Ta的贴心服务
联想服务希望提供给用户的不仅仅是优质便捷的服务,更希望拉近与用户的关系,通过互动交流,贴近用户、了解用户,共同营造一种独有的联想服务微生活氛围。基于这一出发点,联想服务平台行业首创的提出工程师“打赏”概念!别小看这一细节的改变,它可是用户与各位工程师们拉近默契度的神器!联想服务的工程师们在解决用户问题的同时,有时会额外向用户分享一些使用技巧,或者在生活上给予帮助,让用户倍感专属贴心。而 “打赏”功能,可以给用户提供一个“犒劳”专属工程师满意服务的理由。如需“打赏”, 当咨询结束后用户可对工程师的服务质量进行点评,用户的评分及评价将显示在工程师的个人页面当上。在评价的同时,页面下方会出现是否”犒赏一下“的选择键,用户依托自己内心对客户的满意程度选择是否”打赏“,赏金金额分为1元、5元、10元三种,不同的金额是不同情感表达的流露,是”意思意思“、”我中意你“还是”豪情万种“全凭你的心意,趣味认同十足。同样的,金额虽小但情义深重,得到”打赏“的工程师其实得到的是用户对自身专业度和服务水平的认同。从而更加激励自己在后续的工作中为用户提供更贴心且更具专业水准的服务。
联想服务微信号致力于打造一个”微信服务+微信生活“为主旨的联想综合服务平台。联想服务打赏功能正式添加,引发网友口碑传播热潮。后续,联想服务还将努力创造,带给用户更多更好更有趣味的服务体验,敬请期待。
了解打赏详情,请扫描下方二维码:
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